Serviço Pós-venda
SERVIÇO PÓS-VENDA
QUEREMOS QUE TENHAS UMA BOA EXPERIÊNCIA
A sua experiência connosco é uma grande preocupação, é por este motivo que a Parripas mobiliza um grande esforço para que tenhas a melhor experiência possível como nosso cliente.
Na eventualidade da embalagem de envio se encontrar danificada deves conferir o seu conteúdo no momento da entrega e apresentar a reclamação ao transportador, contactando nas 24h seguintes, o Apoio ao Cliente da Parripas (telf. +244 932 127 749 ou email:comercial@parripas.com). O Apoio ao Cliente avaliará a situação e dará início a um processo de averiguação.
Em caso de haver qualquer defeito de fabrico e/ou funcionamento dos produtos comprados através da Parripas estabelece-se como único responsável o fabricante dos mesmos, sem prejuízo das disposições legalmente aplicáveis.
A Parripas compromete-se a fornecer aos seus clientes, os serviços de mediação necessários para o contacto com a empresa fabricante e/ou distribuidora, realizando-se desta forma efectiva a garantia ao Cliente dos termos da mesma.
Se não ficar satisfeito, pode efectuar a devolução das suas compras, no prazo de 7 dias úteis (a contar da sua data de recepção).
Deverá contactar-nos, quer via telefone, quer via email/formulário, para então podermos fornecer informações sobre o processo de troca/devolução. Em caso algum envie-nos os artigos sem contacto prévio pois os mesmos não serão recepcionados.
Deverás entrar em contacto com a linha de Apoio ao Cliente, através do número +244 932 127 749 ou email: comercial@parripas.com
O tempo de reparação depende do tipo de anomalia, tipo de produto e da entidade reparadora.
Sim, sugerimos que entre em contacto com a nossa linha de Apoio ao Cliente uma vez que a Parripas também presta serviços de assistência.
A garantia dos acessórios e dos consumíveis depende do tipo de produto e da marca.